Éditeur du site:

Le site arenafestival.fr est édité par :
Arena Prod – SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
SIREN : 977 913 904
SIRET : 977 913 904 00016
TVA intracommunautaire : FR04 977 913 904
Code APE : 90.01Z – Arts du spectacle vivant
Président : Mike Ruiz
Email : events@arenaprod.fr

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Arena Prod et des utilisateurs pour l’achat de billets et services proposés sur le site arenafestival.fr.

Produits et services
Le site propose :
• Billets pour le festival Arena Festival
• Services associés (pack VIP, merchandising, etc.)
Les caractéristiques essentielles des billets et produits sont présentées sur le site. Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Commande
• La commande se fait directement sur le site via le processus de réservation.
• La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
• Une confirmation de commande est envoyée par email.

Paiement
• Les paiements sont sécurisés et peuvent se faire par carte bancaire ou moyens proposés sur le site.
• Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Livraison / Remise des billets
• Les billets sont envoyés par email ou disponibles via l’application mobile / guichet selon le type de billet.
• Les frais éventuels de livraison sont indiqués lors de la commande.

Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux billets pour événements. Aucun remboursement n’est possible sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement.

Annulation et remboursement
• En cas d’annulation ou de report du festival, Arena Prod s’engage à rembourser ou reporter les billets selon les modalités communiquées aux clients.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour absence du client ou intempéries sauf annulation officielle.

Droit à l’image
En accédant au site Rubanox et aux événements liés, le visiteur accepte que Arena Prod puisse utiliser son image, photo ou vidéo, prise lors des événements ou interactions sur le site, à des fins de promotion, publicité ou communication des festivals futurs.
• Cette utilisation est gratuite et sans limitation de durée.
• Les participants peuvent toutefois contacter Arena Prod pour demander le retrait de leur image spécifique si nécessaire.

Responsabilité
• Arena Prod ne peut être tenue responsable des problèmes techniques ou incidents indépendants de sa volonté.
• Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et l’envoi d’informations sur le festival.
Conformément au RGPD, les clients disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données.

Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Arena Prod.

Mike Ruiz
www.arenaprod.fr
61 rue de Lyon, 75012 Paris
contact@arenaprod.fr